Khao Lak
Fyra dagar av Smiles Academy är nu över och jag tror aldrig jag varit så slut i huvudet! Dagarna har varit otroligt intensiva, lärorika och roliga och nu känner jag mig lite bättre förberedd inför vad som komma skall. Att spendera dagarna på ett otroligt fint hotell med en helt fantastisk frukost- och lunchbuffé har inte varit helt fy skam heller.
Vi har pratat mycket om service, hur vi ska hantera våra gäster, vilka frågor man ska ställa, hur man löser olika problem, bra säljteknik och hur man pratar inför en stor grupp, till exempel när vi ska ha välkomstmöten och så vidare. Jag har mycket att öva på men mycket kommer nog också med tiden!
Idag har jag varit ledig vilket har varit otroligt skönt! Nu i helgen ska vi studera två utflykter, en till Phang Nga där James Bond Island finns, och en till en ö som vi ska cykla runt. Jobbigt jobb va?
Här kommer några fler bilder från Khao Lak!
